Instalare › Setări › Păstrarea tichetelor: Mesajele tichetelor nu pot fi niciodată modificate sau șterse. Doar tu, superadminul, poți șterge un tichet întreg, și doar după această perioadă de la ultimul lui mesaj.
01 · Perioada
Scrie Luni păstrate după ultimul mesaj, între 1 și 120, și salvează cu codul din aplicația de autentificare. O instalare nouă pornește cu 3 luni. Lista setărilor arată perioada alături.
02 · Ștergerea tichetelor vechi
- Sub formular, butonul arată câte tichete au trecut de perioadă. Deschide-l: Tichete trecute de perioada de păstrare, cu firma, tichetul, starea și ultimul mesaj al fiecăruia.
- Bifează tichetele, introdu codul din aplicația de autentificare și apasă Șterge tichetele alese.
Un tichet se șterge întreg: mesajele, legăturile la fișiere, mailurile și locul lui în căutare. Un tichet șters nu mai poate fi adus înapoi; fișierele lui rămân în documentele firmei. Un tichet care a primit între timp un mesaj nou nu mai e trecut de perioadă și nu se șterge.