Un tichet trece prin patru stări, iar fiecare schimbare se scrie în firul lui ca un mesaj. Butoanele sunt sus pe pagina tichetului; fiecare om vede doar mutările pe care le poate face de unde e tichetul.
01 · Stările
Un tichet rezolvat poate reveni în lucru; unul închis poate fi redeschis.
- Marchează în lucru și Marchează rezolvat: oricine din tichet.
- Închide tichetul și Redeschide la un tichet închis: cel care l-a deschis, plus administratorii și contabilii firmei. Un tichet închis nu mai primește răspunsuri până nu e redeschis.
02 · Cum s-a rezolvat
Un tichet pe o discrepanță, o mișcare bancară, o factură sau o ciornă de factură întreabă cum s-a rezolvat, pe pagina Starea tichetului:
Plătit din contul personal al asociatului
Asociatul a plătit cu banii lui; firma îi datorează suma. Urmează înregistrarea în 4551 (mai jos).
Nu ține de firmă
Mișcarea sau factura nu are legătură cu firma.
Document urcat și înregistrat
Factura sau bonul care lipsea a venit și e în contabilitate.
Altele
Scrie cum în Notă; la celelalte alegeri nota e opțională.
Apasă Salvează. Rezolvarea și nota intră în fir odată cu schimbarea.
03 · Înregistrarea în 4551
- După Plătit din contul personal al asociatului, la o mișcare bancară neînregistrată încă sau la o factură primită neplătită, tichetul arată Vezi înregistrarea în 4551. E propusă, nu se face niciodată singură.
- Pagina arată nota, cont cu cont, înainte să se înregistreze ceva. La o factură alegi Ziua în care a plătit asociatul; factura e apoi marcată plătită. O mișcare bancară se înregistrează la data ei.
- Apasă Înregistrează în 4551.
- O factură în altă monedă se înregistrează dintr-o Notă nouă, cu cursul zilei în care a plătit asociatul.
- La o ciornă de factură neînregistrată: Deschide ciorna, o înregistrezi, iar înregistrarea apare apoi pe tichet.