Ce se scrie într-un tichet rămâne așa cum a fost scris. Un mesaj, un fișier atașat sau o schimbare de stare nu pot fi modificate sau șterse de nimeni, nici de administratori: baza de date însăși refuză. Doar superadminul instalării poate șterge un tichet întreg, și doar după perioada de păstrare.
01 · Lanțul
Fiecare mesaj păstrează un hash SHA-256 al celui dinainte, al autorului, al momentului, al textului și al fișierelor lui. Orice modificare rupe lanțul. Hash-ul apare sub fiecare mesaj.
02 · Verifică integritatea
- Butonul e sus pe fiecare tichet. Refăcând calculul, verifică tot lanțul din mesajele păstrate și citește din nou fiecare fișier atașat.
- Tichetul e intact.: cu numărul de mesaje și de fișiere păstrate verificate și Ultimul hash.
- Tichetul a fost modificat după ce a fost scris.: cu mesajul unde se rupe lanțul și motivul, de exemplu un mesaj lipsă, un mesaj modificat sau un fișier care nu mai corespunde hash-ului lui.
- Tabelul de fișiere dă fiecărui fișier un Rezultat: se potrivește, lipsește sau nu se potrivește.
03 · Păstrarea tichetelor
- Superadminul o setează la Instalare › Setări › Păstrarea tichetelor: Luni păstrate după ultimul mesaj, între 1 și 120, cu codul din aplicația de autentificare.
- Tichete trecute de perioada de păstrare le arată, cele mai vechi primele. Bifează-le pe cele care pleacă și apasă Șterge tichetele alese, cu codul.
- Un tichet șters nu mai poate fi adus înapoi; fișierele lui rămân în documentele firmei.
Vezi și Superadminul.